建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换及时纠正经营过程中存在的问题进一步实现

题目加油站新锁定一个大客户建立了相应的客户档案也进行了走访但客户反应不积极此时应该请注意与下面加油站操作员考试题目有着相似或相关知识点, 加油员应鼓励和欢迎客户提出异议更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议; 公司可以对客户用油情况进行动态跟踪及时了解客户充值量出现异常变化的原因并开展针对性的应对措施。

建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换及时纠正经营过程中存在的问题进一步实现

学习时建议同时掌以下几题,客户开发过程中应通过交谈及时了解顾客的真实想法若客户可需求与自己的方案有不同加油站员工应。

通过市场调研可以进一步从而提高服务水平有针对性的实施设备设施改造推行差异化竞争策略有所为有所不为。

处理客户投诉时应耐心倾听在客户述说过程中应及时针对客户提出的问题逐条辩解。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。