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值班经理应做好营业厅台席调度和优化当高峰期客户等候时间较长一般不超过分钟及时调度增加台席进行疏忙快速
来源: 移动营业员理论考试
发布时间:2017-02-19
题目通过SNMP协议监控客户端设备出口的流速时当出口流速超出出口总带宽并且持续时间超过分钟后产生一般告警请注意与下面移动营业员理论考试题目有着相似或相关知识点, 通过PING监测客户端设备的丢包率当大于且持续时间超过分钟说明客户端设备或者传输电路存在误码等产生告; 客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为。
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学习时建议同时掌以下几题,为保证故障的快速抢通若在分钟内无法排除客户端原因地市网络服务中心/地市网维服务支撑室需立即安排到客户。
业务开通服务的AA级服务中对于级别的描述是.。
上门服务人员应在预约时间前到达现场若因特殊原因无法准时到达的应及时通知客户并取得客户的谅解。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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