此类客人喜欢聊天似乎无所不知服务时不要过于好奇任意听其海阔天空但对其意见与建议要耐心听取这类客人是

题目针对的客人服务员不要好奇听其海阔天空但对正确的意见或建议要耐心听取请注意与下面客房服务员题目有着相似或相关知识点, 的客人平时言语不多性格孤僻但一般有主见服务时一定要耐心听取他们的意见和要求热情有礼表示尊重; 客人报失要保持冷静不做任何结论性的意见和说一些否定语言。

此类客人喜欢聊天似乎无所不知服务时不要过于好奇任意听其海阔天空但对其意见与建议要耐心听取这类客人是

学习时建议同时掌以下几题,客人报失要保持冷静认真听取客人反映情况的意见和说一些否定语言。

下列不属于处理投诉时设法使客人消气的是。

饭店通常采用哪些方法征求客人的意见和建议。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。