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帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院了解客人的生病原因随时留意房内动静
来源: 客房服务员
发布时间:2017-02-19
题目宾客生病时服务员须随时留意房内动静进房观察并询问客人有无特别需求请注意与下面客房服务员题目有着相似或相关知识点, 接待零散客人的服务要求是; 在中餐宴会服务中为客人倒酒时应用左手托盘从开始在客人右侧征求客人意见后斟酒。
帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院了解客人的生病原因随时留意房内动静
学习时建议同时掌以下几题,清扫住客房时房间有客人可将空调开到或遵从客人意见。
客房服务员清扫房间时如遇门上挂有请勿打扰牌应。
客人若要迁出时要及时与销售部联系了解客人是否已经结帐防止跑帐。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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