导游人员发现旅游活动不理想旅游者不满时要大大方方地承担自己的责任诚恳地向旅游者道歉但不做赔偿承诺

题目导游人员要有肚量不能与旅游者斤斤计较必要时还要代人受过所以旅游团中出现问题旅游者不高兴时导游人员就应请注意与下面导游资格证考试题目有着相似或相关知识点, 发生了漏接事故导游人员应实事求是地向旅游者情况诚恳地赔礼道歉用提供更加热情周到的来取得旅游者的谅解; 漏接事故发生后正确的处理方法是。

导游人员发现旅游活动不理想旅游者不满时要大大方方地承担自己的责任诚恳地向旅游者道歉但不做赔偿承诺

学习时建议同时掌以下几题,旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题应转送有关部门处理由餐馆向旅游者赔礼道歉或依法承担赔偿责任。

接错的旅游团是两家接待社的团时地陪除向旅游者说明情况. 赔礼道歉外还应。

如果错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时导游人员应立即向旅行社领导汇报设法尽快交换旅游团并向旅游。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。