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前台询问客人是否续住时的标准用语是
来源: 服务营销
发布时间:2017-02-18
题目前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作以下关于催帐处理操作的描述不正确的是哪项请注意与下面服务营销题目有着相似或相关知识点, 上饮料时询问客人是否需要标准用语是; 客人至前台提出续住要求前台应。
前台询问客人是否续住时的标准用语是
学习时建议同时掌以下几题,前台服务员在接听电话时操作不符合标准的是哪项。
客人至前台提出续住要求前台应确认那些事项。
前台服务中使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素以下规范用语使用不准确的是哪项。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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