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在处理公众一般性投诉时在进行双向交流的基础上做到多听少说
来源: 公关员职业资格考试
发布时间:2017-02-19
题目公关人员处理公众的一般性投诉时应与公众一起表示对组织的不满请注意与下面公关员职业资格考试题目有着相似或相关知识点, 协助处理一般性的危机事件其主要工作不包括; 公关活动策划文案对目标公众的界定应建立在的基础上。
在处理公众一般性投诉时在进行双向交流的基础上做到多听少说
学习时建议同时掌以下几题,一个调查项目的确立应该建立在理性分析的基础上分析的主要内容应该围绕着委托方的标的附加条件和的能力效益。
组织与外部公众的日常联系主要有工作上的交流和感情上的联络。
简述组织与公众进行交流的活动。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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