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集团专线出现全局性故障时首先要判断
来源: 移动网络集客认证考试
发布时间:2019-09-04
题目集团专线维护故障处理及时率基本值为挑战值 请注意与下面移动网络集客认证考试题目有着相似或相关知识点, 根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标网络可用率一般跨省 集团客户传输专线端到端网络可用率平均; 集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音 专线故障恢复时限为。
集团专线出现全局性故障时首先要判断
学习时建议同时掌以下几题,由于我公司维护的网络或设备故障造成重要集团客户包括所有省级集团客户和地市 钻石级集团客户的业务受到影。
专线故障经处理业务恢复后分钟内各级网 络部门需汇总故障处理情况向客户经理或集团客户投诉受理热 线口头。
根据集团客户专线和非专线业务保障和售后服务的分级要求金牌级服务A+类 客户以上级别的客户业务中断处理。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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