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集团专线维护故障处理及时率基本值为挑战值
来源: 移动网络集客认证考试
发布时间:2019-09-04
题目专线故障经处理业务恢复后分钟内各级网 络部门需汇总故障处理情况向客户经理或集团客户投诉受理热 线口头请注意与下面移动网络集客认证考试题目有着相似或相关知识点, 由于我公司维护的网络或设备故障造成重要集团客户包括所有省级集团客户和地市 钻石级集团客户的业务受到影; 根据集团客户专线和非专线业务保障和售后服务的分级要求金牌级服务A+类 客户以上级别的客户业务中断处理。
集团专线维护故障处理及时率基本值为挑战值
学习时建议同时掌以下几题,下列属于专项工作处理流程质量指标的有。
集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中若是钻石及金牌客户故障以下说法正确的是 。
根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标网络可用率一般跨省 集团客户传输专线端到端网络可用率平均。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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