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服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话电话响铃不超过声
来源: 餐饮管理
发布时间:2017-02-18
题目服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过分钟请注意与下面餐饮管理题目有着相似或相关知识点, 客人到房分钟后服务中心接待员应主动打电话给客人进行住客回访操作回访后做好客人回访记录; 服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过分钟。
服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话电话响铃不超过声
学习时建议同时掌以下几题,总机接到宾客错打进来的电话宾客以为是某旅行社的电话想旅游怎样处理。
服务中心接待员不可将客人来电搁置超过秒而不及时告知客人事情的进展状况。
服务中心接待员遇到客满时应按接待预案和操作。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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