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导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划又要将游客的意见建议和投诉 向旅行社转递直至上达旅游行
来源: 导游资格证考试
发布时间:2020-12-12
题目游客的意见要求建议乃至投诉其他旅游服务部门在接待工作中出现的 问题以及他们的建议和要求一般是通过导游请注意与下面导游资格证考试题目有着相似或相关知识点, 游客的意见要求建议乃至投诉一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门这体现了导游服务工作; 游客在饭店景点等旅游服务部门的意见要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行 社转递直至上达国家最高旅游行。
导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划又要将游客的意见建议和投诉 向旅行社转递直至上达旅游行
学习时建议同时掌以下几题,游客的意见要求建议乃至投诉其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求一般是通过导游人。
海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的与转达游客的意见要求建议和投诉维护游客的合法权益。
海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通转达游客的意见要求建议和投诉维护游客的。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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