超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高

题目企业物流以为出发点对物流全过程进行计划的实施和控制请注意与下面助理物流师(三级)题目有着相似或相关知识点, 客户关系管理有利于; 超越客户期望是向客户提供的产品属性和服务行为。

超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高

学习时建议同时掌以下几题,以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源并尽可能地纳入企业的控制范围内以增加客户。

客户需求可分为三个层次基本需求期望超越期望。

企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的并非所有客户。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。