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依据人员差异化定义服务提供者在每次提供服务的过程中
来源: 加油站操作员考试
发布时间:2017-02-19
题目某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手往往在油品中加添加剂使顾客在使用过程中感觉效果明显以此吸引消请注意与下面加油站操作员考试题目有着相似或相关知识点, 服务的无形性决定了企业在提供差异化服务的时候使顾客很难察觉到不同; 在加油站选择市场定位策略时服务内容人员素质促销活动等因素是采取必须考虑的。
依据人员差异化定义服务提供者在每次提供服务的过程中
学习时建议同时掌以下几题,加油站推行服务差异化应该。
某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手往往在油品中加注添加剂使顾客在使用过程感觉效果明显以此吸引消。
差异化服务不仅仅意味着在服务上与竞争对手不同更重要的是能为顾客提供。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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