根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之

题目下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是请注意与下面中级旅游经济题目有着相似或相关知识点, 在服务质量差距模型中管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于; 根据贝里Berry等人提出的服务质量差距模型理论引起旅游企业服务质量规范与服务提供之间差距的主要原因。

根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之

学习时建议同时掌以下几题,客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距缩小这种差距的方法有。

客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距这种差距产生的原因有。

造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。