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如何辨别三类不同的客户异议
来源: 电信业务员考试
发布时间:2017-02-19
题目移动电话网的服务对象按客户的构成可分为三类请注意与下面电信业务员考试题目有着相似或相关知识点, 客户挽留过程中如何处理客户提出的异议; 在我们的营销活动中我们主要关心客户的成本和维护等三类问题。
如何辨别三类不同的客户异议
学习时建议同时掌以下几题,简述客户异议的含义。
一般来说异议主要来自客户因素营业员因素和产品因素相应地电信业务员可用PDCA模型妥善处理异议化解客户。
简述13种常见的客户异议。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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