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铁路旅客运输服务质量标准要求客运人员对旅客做到三要四心五主动四心是接待旅客耐心解答问事热心接受意见虚
来源: 铁路客运值班员
发布时间:2017-02-19
题目列车乘务员对旅客要做到四心请注意与下面铁路客运值班员题目有着相似或相关知识点, 对旅客应做到三要四心五主动三要是指接待旅客要文明礼貌处理问题要实事求是以及; 铁路旅客运输服务质量标准规定对旅客要做到四心接待旅客热心解答问事耐心接受意见虚心。
铁路旅客运输服务质量标准要求客运人员对旅客做到三要四心五主动四心是接待旅客耐心解答问事热心接受意见虚
学习时建议同时掌以下几题,铁路旅客运输服务质量标准要求客运人员对旅客做到三要四心五主动五主动是主动迎送旅客主动解决旅客困难主动。
对旅客做到三要四心五主动其中五主动是主动迎送旅客主动扶老携幼主动解决旅客困难主动介绍主动征求旅客意见。
列车乘务员对旅客要做到三要四心五主动。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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