PZB服务质量模型认为服务提供者在提供服务过程中需要缩小的差距包括

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学习时建议同时掌以下几题,可信应用传输交换系统在绵阳电子政务应用中的作用.。

消费者评价服务质量的服务质量纬度有。

服务具有的特性包括。

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