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在与客户沟通时应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目企业不断协同客户共同努力帮助客户解决问题支持客户成功实现共同发展的客户关系称为请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 客户抱怨的处理步骤; 中国联通客户服务的基本保障是建立在的管理机制之上。
在与客户沟通时应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题
学习时建议同时掌以下几题,当客服代表遇到客户要求与公司利益相矛盾的问题时客服代表应注意的处理原则是什么。
顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的型转化。
关于顾问式营销以下哪些说法是正确的。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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