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以下哪一项不是知识管理流程所起的作用

来源: 中国电信知识竞赛 发布时间:2017-02-19

题目知识管理流程最重要的作用是给管理人员提供运营管理所必需的数据方法和技能请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 面向外部的协调流程中解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题同时应进入哪个流程; 知识管理流程的作用是什么。

以下哪一项不是知识管理流程所起的作用

学习时建议同时掌以下几题,以下哪些是运营管理流程所包括的环节。

客服中心的核心流程是哪一个。

客服中心门户流程是哪一个。

相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。

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