那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是

题目在狩野纪昭的模型中某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意但一旦不足却会引起强烈不满请注意与下面质量管理学题目有着相似或相关知识点, 日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现一旦不满足就会引起顾客强烈; 当顾客感知质量超过顾客期望时顾客会感到。

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是

学习时建议同时掌以下几题,提高质量能避免的竞争劣势包括。

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受如果可感知效果超过顾客期望顾客就会。

魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足不充分就会使人产生不满的特性。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。