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质量分析的核心内容是一次性满足客户的期望
来源: 机动车维修技术
发布时间:2017-02-18
题目不管是内部质量控制还是第三方质量调查对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距能够有效地请注意与下面机动车维修技术题目有着相似或相关知识点, 质量分析的核心内容有效控制不合格因素的产生; 不管是内部质量控制还是第三方质量调查对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距能够有效的。
质量分析的核心内容是一次性满足客户的期望
学习时建议同时掌以下几题,机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进返修车处理记录表由服务质量信息跟踪回访员填。
质量分析是对汽车维修质量的过程分析包括故障诊断维修过程质量检验的分析。
维修质量分析概念是指对业务接待—故障诊断—维修—质量检验—交付的分析。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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