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如何处理已离店客人的信件
来源: 餐饮管理
发布时间:2017-02-18
题目一位非住店客请我们转交一包物品给一位有预定而尚未达到的客人应如何处理请注意与下面餐饮管理题目有着相似或相关知识点, 离店客人要求保留客房两天之后重新入住怎么处理; 当结完帐的客人正在与自己朋友聊天未离店时若这时才发现该客人有一笔帐漏结时该如何处理。
如何处理已离店客人的信件
学习时建议同时掌以下几题,当已续过房卡的客人下前台反映该房卡仍开不了门的时候我们应该如何处理。
客人离店后将离店客人信息。
两位客人甲乙同时来开房时甲答应帮乙支付费用但乙离店后甲过来结账时又反悔拒付乙的费用如何处理。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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