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通过媒体宣传客户手册等客户教育手段或者随着时间推移广大客户对公司新服务认知普及率越来越高客户知识度的
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标反映客户对公司产品服务的信任和忠诚的程度请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 为了培育客户忠诚度除了努力提高客户满意度以外电信运营商还把功夫花在其他方面尤其是努力加大客户的成本从; 客户在挑选产品的时候时间越短忠诚度越高。
通过媒体宣传客户手册等客户教育手段或者随着时间推移广大客户对公司新服务认知普及率越来越高客户知识度的
学习时建议同时掌以下几题,以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准。
在有效服务补救的基础上提高可导致较高的客户满意度进而产生较高的客户忠诚最终带来较高的收益增长和利润率。
以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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