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一般认为超过个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心
来源: 电信业务员考试
发布时间:2017-02-19
题目作为一个大型的呼叫中心需要具备足够容量的自动呼叫分配设备自动语音应答系统等请注意与下面电信业务员考试题目有着相似或相关知识点, 目前已有大公司开始试建环球呼叫中心而且一般选在; 一般认为CRM系统包括几个主要的功能模块。
一般认为超过个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心
学习时建议同时掌以下几题,呼叫中心是指仅设立一处工作场所的呼叫中心。
外包型呼叫中心比自建自用型呼叫中心分工会更。
传统意义上的呼叫中心是指以为主的呼叫响应中心为客户提供各种电话响应服务。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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