话务质量统计是的基础

题目话务质量统计采取自上而下逐级汇总统计审核的方法请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 话务质量统计具有准确性各级统计的数据应真实准确不允许弄虚作假; 话务质量统计具有性。

话务质量统计是的基础

学习时建议同时掌以下几题,话务质量统计表应按年度装订成册归档处理不得抽取拆散涂改或丢失。

业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。

话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令可以浏览统计结果也可以对原始话单进行查询和分析。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。