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话务工作质量指标中规定查号台的平均处理时限为30s
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目查号台平均处理时限为请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 话务服务质量指标中规定平均应答时限为; 114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。
话务工作质量指标中规定查号台的平均处理时限为30s
学习时建议同时掌以下几题,寻呼台话务员在受理汉字机用户时传呼平均处理时限为30s。
查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。
话务服务质量指标中规定应答时限忙时为一般情况小于10s。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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