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加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理
来源: 加油站操作员考试
发布时间:2017-02-19
题目简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议请注意与下面加油站操作员考试题目有着相似或相关知识点, 顾客对加油站润滑油的数质量提出异议怎么处理 ; 当客户对加油站的油品或服务提出异议时加油员应与客户就异议进行争辩。
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理
学习时建议同时掌以下几题,会增加加油站的运行成本但也会增加销量提高加油站的经济效益顾客提出异议时 应热情接待耐心听取陈述对异议。
当顾客对油品质量提出抱怨时加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因并及时解释。
当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时客户提出异议我的车是低压缩比的车使用90号就够了产生异议的原。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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