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了解客户的需求与期望有以下
来源: 助理物流师
发布时间:2017-07-20
题目了解客户的需求与期望不包括以下那种方式请注意与下面助理物流师题目有着相似或相关知识点, CRM注意收集各种客户信息记录并管理客户的需求差别化使得; 是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。
了解客户的需求与期望有以下
学习时建议同时掌以下几题,要真正留住客户的方法是。
客户需求可分为三个层次基本需求期望超越期望。
客户期望并非是客户必须的需求而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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