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倾听过程中要站在企业的立场从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目在发生误解和争执的时候一定要换个角度站在对方的立场上为别人想想理解一下别人的处境但逼不得已可以揭发别请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 访谈人员应以同理心来倾听实现与被访者的; 在命运共同体企业文化结构中处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是。
倾听过程中要站在企业的立场从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应
学习时建议同时掌以下几题,当客户购买了一种电信产品他就同电信企业建立了联系很显然客户需要对电信企业有信心他要考虑该电信企业的哪。
把有形的回馈作为企业投资于客户关系的做法是指从客户观点出发企业能够提供有关价格或礼物等具体诱因从而达。
倾听的目的在于摸清被访者真正的想法因此要主动接受和捕捉被访者提供的信息理解语言的含义注意被访者的找出。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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