是用户使用联通服务的付费实体存有各种途径存入的客户资金包括现金续费卡各种奖励赠送等

题目营业人员在交接班过程中必须严肃认真详细清楚责任分明防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 当客户十分口渴的时候体验营销就是不仅要满足客户口渴喝水的需求还要让客户对满足口渴的各种产品深入了解而; FABE就是在找出客户最感兴趣的各种后分析其所产生的优点找出这一优点能够带给客户的利益最后提出证实该。

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学习时建议同时掌以下几题,以下哪些媒体业务只向客户收取广告费。

语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时转由语音信箱接听并自动记录留言并及时通知被叫客户的业务。

当客户办理业务异常拥挤时值班经理应及时采取预受理等各种方式减轻前台压力。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。