直播课程
了解客户现状问题的途径就是提问通过提问来把握客户的情况
来源: 通信业务营业知识考试
发布时间:2017-02-19
题目通过提问了解客户的背景客户工作背景娱乐爱好对的了解和使用情况对其目前消费的满意程度请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 以下场景哪个适合用开放式提问的方式来实现; 找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础也是了解客户需求的基础所以问的现状问题越多越好。
了解客户现状问题的途径就是提问通过提问来把握客户的情况
学习时建议同时掌以下几题,在见到客户的时候如果不知道他处于什么状况就要涉及现状问题找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的。
现状问题即询问客户背景事实和目前状况一般情况下可以通过其他途径获得而不一定从客户的口中获得。
销售过程中在没有了解客户的真实问题时要如何做。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
2024年通信业务营业知识考试
考试报名审核系统
立即获取审核结果
一级建造师考生必刷题库
历年真题
历年真题
历年真题
历年真题
历年真题
历年真题