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购买后个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损情况的员工要引起重视发现后建议顾客进行
来源: 珠宝首饰营业员
发布时间:2017-02-19
题目如顾客询问饰品位置迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台顾客不知所去柜台时应该主动上前引领一般情况下要请注意与下面珠宝首饰营业员题目有着相似或相关知识点, 顾客来换的饰品确定是非公司出售的销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定并告知顾客非; 在更换托架后员工必须在原销货凭证上注明以下信息签名签名签名并注明此饰品已应顾客要求更换托架不享受以旧。
购买后个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损情况的员工要引起重视发现后建议顾客进行
学习时建议同时掌以下几题,在以旧换新范围内的钻石饰品但顾客已更换托架的情况以旧换新。
因顾客佩带不当或人为因素的原因而引起的饰品损坏的无论是否在10天以内均按操作。
当饰品需复称则要求珠宝顾问与顾客当面称重确认饰品重量按珠宝条款保留小数点后并。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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