在饰品推介的基础上需要掌握好顾客的情绪波动尽量以推介为主

题目饰品在免费调换时顾客必须保留和饰品珠宝类饰品还需要核对信息一致并保证饰品及配件完好无损请注意与下面珠宝首饰营业员题目有着相似或相关知识点, 如顾客询问饰品位置迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台顾客不知所去柜台时应该主动上前引领一般情况下要; 根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客和推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。

在饰品推介的基础上需要掌握好顾客的情绪波动尽量以推介为主

学习时建议同时掌以下几题,顾客需要试戴饰品时服务步骤是什么有哪些注意点。

公司出售的饰品需要清洗保养维修等售后服务时要求顾客出示。

顾客在等待修理件超过分钟时顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过分钟时需要提供送水服务。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。