业务受理过程中受理员要适时地主动地向客户推荐使用增值业务数据业务对于交费的客户要积极引导鼓励多存话费

题目不属于业务受理员每天的工作是请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 免费试用能够有效消除客户的疑虑让客户觉得开通了3G数据业务不会有任何风险; 中国联通ICT业务依托基础通信业务优势为客户提供等解决方案。

业务受理过程中受理员要适时地主动地向客户推荐使用增值业务数据业务对于交费的客户要积极引导鼓励多存话费

学习时建议同时掌以下几题,对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。

3G用户切换到2G网络语音和数据业务按照什么标准收取。

营业人员要迅速识别客户的身份及兴趣爱好以便找到与客户相匹配的进行业务引导达成销售。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。