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客户满意度是指客户对一个产品的什么内容相比较后所形成的感觉差异
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目客户满意度是指客户对一个产品的效果与他的效果相比较后所形成的感觉差异请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 客户满意度是指客户对一个产品的感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉差异; 客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标是通过客户的服务与的服务之间的差异而表现出来的。
客户满意度是指客户对一个产品的什么内容相比较后所形成的感觉差异
学习时建议同时掌以下几题,客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标反映客户对公司产品服务的信任和忠诚的程度。
在一般情况下当客户的期望值越高时购买产品的欲望也就越大但当客户的期望值过高时就会使客户的满意度降低。
客服代表满意度指客服代表对客户服务中心工作生活职业生涯等各方面的满意程度调查方法是通过满意度调查问卷。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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