客户满意度是指客户对一个产品的感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉差异

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客户满意度是指客户对一个产品的感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉差异

学习时建议同时掌以下几题,在介绍产品优点时应尽可能与客户的需求相结合针对强调产品带给客户的价值。

简述呼叫中心同传统的电话服务相比较的特点。

简述呼叫中心同传统商业模式相比较的特点。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。