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语音及数据专线投诉处理流程中需要拟写业务中断故障处理报告的客户是
来源: 移动网络集客认证考试
发布时间:2019-09-04
题目集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中若是钻石及金牌客户故障以下说法正确的是 请注意与下面移动网络集客认证考试题目有着相似或相关知识点, 专线故障经处理业务恢复后分钟内各级网 络部门需汇总故障处理情况向客户经理或集团客户投诉受理热 线口头; 在接到数据专线客户故障不能上网时需要进行的预处理分为哪几步7分。
语音及数据专线投诉处理流程中需要拟写业务中断故障处理报告的客户是
学习时建议同时掌以下几题,下列属于故障投诉处理流程质量指标的有。
根据集团客户专线和非专线业务保障和售后服务的分级要求金牌级服务A+类 客户以上级别的客户业务中断处理。
某重点客户数据专线采用汇聚型业务出现部分业务无法使用的情况请 描述可能的故障原因以及处理方法和步骤 。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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