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培训需求的调查与预测方法有哪些
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 请简要回答信息收集的方法有哪些; 员工培训有员工岗前培训员工转岗待岗培训等四种培训类型。
培训需求的调查与预测方法有哪些
学习时建议同时掌以下几题,客服中心员工培训有员工在岗培训员工转岗待岗培训等四种培训类型。
30天话务量预测准确率的计算方法1-预测话务量÷实际话务量合规值±10%。
客服中心的培训类型有。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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