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影响理想服务期望水平的因素是顾客的需要和
来源: 经济学说史
发布时间:2017-02-18
题目在服务质量差距模型中差距2指的是之间的差距请注意与下面经济学说史题目有着相似或相关知识点, 理想的服务是指; 服务承诺的作用体现在服务承诺有助于。
影响理想服务期望水平的因素是顾客的需要和
学习时建议同时掌以下几题,根据期望水平的高低可以将服务期望分为三大类。
什么是服务期望服务期望是如何划分的。
顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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