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客户服务等级分为金牌级银牌级铜牌级标准级业务保障等级不包括
来源: 移动通信代维人员专业考试
发布时间:2017-02-19
题目集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为请注意与下面移动通信代维人员专业考试题目有着相似或相关知识点, 网络分级服务SLA中规定客户服务等级为服务; 业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度分为。
客户服务等级分为金牌级银牌级铜牌级标准级业务保障等级不包括
学习时建议同时掌以下几题,营业厅故障和投诉处理时限参见处理标准。
综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务标准规范进行金牌级客户的处理时限为小时银牌级和。
根据中国移动集团客户网络服务等级协议SLA规范2013年修订版中规定业务保障等级AAA级客户业务中同。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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