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对于VIP客人接待应提前小时做好服务准备
来源: 餐饮管理
发布时间:2017-02-18
题目对于有预定的团队服务中心应及时与客房经理联系提前小时做好迎客准备工作尽可能按客人要求安排楼层请注意与下面餐饮管理题目有着相似或相关知识点, 接待VIP客人时应在客人到达前小时开启空调并调至适中温度; 对于VIP客人委托代办的事项无论口头或书面均应做好记录立即上报前厅经理并在上注明及签名。
对于VIP客人接待应提前小时做好服务准备
学习时建议同时掌以下几题,客房送餐员为VIP客人送水果篮应提前送达房间的时间是。
客人到房分钟后服务中心接待员应主动打电话给客人进行住客回访操作回访后做好客人回访记录。
服务员要随时做好服务的准备包括两个方面的内容一是做好心理方面的准备二是做好方面的准备。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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