通过对客户账单情况进行比对即可从中分析出客户用油量的增减交易次数的变化等情况及时掌握客户的信息

题目公司可以对客户用油情况进行动态跟踪及时了解客户充值量出现异常变化的原因并开展针对性的应对措施请注意与下面加油站操作员考试题目有着相似或相关知识点, 固定客户的档案主要内容包括客户用油和需求情况供油合同情况客户管理和客户交往情况供油合同.; 收集客户意见衡量自己承诺目标的实现程度及时发现解决问题属于客户关系管理中方面的内容。

通过对客户账单情况进行比对即可从中分析出客户用油量的增减交易次数的变化等情况及时掌握客户的信息

学习时建议同时掌以下几题,柴油客户主要包括城市公交客户客货运客户农业用油客户非车辆客户等其中客货运客户有部分是单位客户农业用油。

加油站建立客户档案对客户的基本情况主要掌握。

管理客户档案不能一劳永逸这是一个不断变化的动态过程因此加油站必须要对客户档案进行及时维护以确保手中客。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。