客户回复信息后72小时内在无法接通非机主主本人等情况下外呼次数不超过次如已达到次数则在回访结束提交结

题目外呼回访质量监控参照原则主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控请注意与下面客户服务管理师题目有着相似或相关知识点, 针对同一客户10086电话外呼接触频次应不超过; 湖南移动数据及信息业务集中外呼外呼人员电话沉默时间不超过。

客户回复信息后72小时内在无法接通非机主主本人等情况下外呼次数不超过次如已达到次数则在回访结束提交结

学习时建议同时掌以下几题,外呼质检主要方法包括。

外呼脚本要有严格的时间控制整个外呼时长原则上不超过。

增值业务扣费主动提醒服务外呼回访管理执行及信息反馈工作均由统一负责。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。