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外呼脚本一般包括联系资料提示语等内容
来源: 客户服务管理师
发布时间:2017-02-19
题目外呼脚本构成问卷的主体部分请注意与下面客户服务管理师题目有着相似或相关知识点, 在与客户通话过程中必须在确认的前提下将外呼脚本中所要求的关键内容表述完整清楚; 外呼脚本要有严格的时间控制整个外呼时长原则上不超过。
外呼脚本一般包括联系资料提示语等内容
学习时建议同时掌以下几题,湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为。
有关客户档案的理解中以下是错误的。
外呼回访质量监控参照原则主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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