服务监测由服务监督和服务目标共同组成

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服务监测由服务监督和服务目标共同组成

学习时建议同时掌以下几题,是服务监测和评估的最终目的。

服务机构和服务人员应有专门的商业道德准则服务机构和服务人员必须严格遵守一旦触犯了将受到严肃处理。

能够决定接触点客户感知程度的人是最基本的服务界面和服务载体的是。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。