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在客户分类客户价值管理时为了更精准地细分客户需求制定有针对性的服务措施我们应该尽量使用多种分类方法
来源: 烟草营销师考试
发布时间:2017-02-19
题目某市烟草公司在开展网上辅助订货服务项目时根据对客户需求进行了细分并制定了针对性的服务措施请注意与下面烟草营销师考试题目有着相似或相关知识点, 既满足客户的需求又能够在有效的资源成本投入下通过一定比例的服务提高客户满意度; 通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用。
在客户分类客户价值管理时为了更精准地细分客户需求制定有针对性的服务措施我们应该尽量使用多种分类方法
学习时建议同时掌以下几题,针对销售能力强贡献度高但有不规范经营行为的客户制定发展方案主要目标是。
需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和必要条件。
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据对客户分类然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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