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在运用峰终定律基础上先通过纵向描述客户服务的全过程并明确各个环节的核心需求再勾勒应对每个环节每个客户
来源: 烟草营销师考试
发布时间:2017-02-19
题目服务蓝图设计的第二个步骤是请注意与下面烟草营销师考试题目有着相似或相关知识点, 下列描述属于服务蓝图设计的具体步骤的有; 分析每个环节的客户需求并明确核心需求是服务蓝图设计的的三步。
在运用峰终定律基础上先通过纵向描述客户服务的全过程并明确各个环节的核心需求再勾勒应对每个环节每个客户
学习时建议同时掌以下几题,关于品牌价值链下面说法正确的是。
服务蓝图设计的第二步是分析客户经历服务的全过程并明确。
在品牌推荐环节客户的核心需求就是客户经理能准确分析品牌销售情况提升其等。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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