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服务是提供或是心理效用的经济活动
来源: 客户服务管理师
发布时间:2017-02-19
题目服务是提供时间空间方式或心理效用的经济活动下列属于服务特征的选择有请注意与下面客户服务管理师题目有着相似或相关知识点, 服务人员是的提供者; 客户购买行为取向主要取决于卖方所提供的产品和服务的质量和两个因素。
服务是提供或是心理效用的经济活动
学习时建议同时掌以下几题,在客户服务的市场细分中心理细分的AIO尺度是指活动和意见通过这三个方面可以测量顾客的生活方式。
宜家免费为顾客提供厨艺和家庭装饰课程这种服务创新是通过分析实现的。
企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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