很多营业员都不喜欢客户提出的问题他们认为客户对产品的价格质量等提出质疑时是故意找他们的麻烦

题目内向型客户对产品挑剔对营业员的态度言行举止异常敏感他们大多讨厌营业员因为这与他们的性格格格不入请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 客户对你告诉他的信息表示怀疑时你要向他们出示证据或文件或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切; 当客户对你告诉他的信息表示怀疑时你应该。

很多营业员都不喜欢客户提出的问题他们认为客户对产品的价格质量等提出质疑时是故意找他们的麻烦

学习时建议同时掌以下几题,当客户怀有的期望时你要婉转强调你能够为他们做的事。

客户毫无来由的发火时你要保持平静的表达你对他们处境的理解。

当你不知道如何回答客户的问题时你要让他们知道你或向你的经理主管求助。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。