内向型客户对产品挑剔对营业员的态度言行举止异常敏感他们大多讨厌营业员因为这与他们的性格格格不入

题目很多营业员都不喜欢客户提出的问题他们认为客户对产品的价格质量等提出质疑时是故意找他们的麻烦请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 营业厅经理每日根据现场巡检情况现场对营业员的服务标准行为举止等方面进行指导和监督; 新业务/新产品应确保在上市前营业员全部接受相关培训做到相关营业员其他营业员的程度。

内向型客户对产品挑剔对营业员的态度言行举止异常敏感他们大多讨厌营业员因为这与他们的性格格格不入

学习时建议同时掌以下几题,神经质型客户对外界事物人物反应异常敏感且耿耿于怀他们对自己所作的决策容易反悔情绪不稳定易激动应对办法。

在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款销号退款当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

只有善于总结评估才能不断提高营业员的投诉处理能力只有不断提升营业员的投诉处理能力才有助于提高客户满意。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。